尊敬的QQ自由幻想玩家：

首先向广大QQ自由幻想玩家表示深深的歉意，由于11月8日QQ自由幻想更新后出现了的系统漏洞，并为此带来了长时间的停机维护，从而给大家造成了一系列的困扰，影响了大家正常的游戏体验，为此，QQ自由幻想的开发运营团队在这里向大家表示最诚挚的致歉，希望能得到广大玩家的谅解。

在11月8日自由幻想更新升级之后，我们发现在游戏系统中存在一些比较严重的BUG，会影响到广大玩家的正常游戏体验和游戏公平性，因此对QQ自由幻想做出了临时停机的紧急处理，以便及时查找和修复系统BUG，并恢复受影响的玩家数据。目前相关系统BUG已经全部被定位并基本修复完毕，因此我们将在11月9日上午5点30分重新开机，恢复游戏的正常运营。

    另外，由于BUG原因导致少部分玩家的游戏数据在其间受到了影响，恢复这些玩家的数据仍需要一些时间。因此一些玩家账号还将被继续冻结一段时间，以进行游戏数据的恢复工作，从而消除BUG带来的不良影响。在处理完毕之后，被冻结的玩家账号预计将在11月10日前分批解冻开放。

对于大家因为此次事故而可能遭受的损失，我们深表歉意并采取如下补偿措施：

    1． 所有十二级以上玩家，都可以于11月10日、11日两天内在龙城“善财童子”处领取“双倍经验卡”道具2张（届时会开放相关NPC的领取功能）；

    2.  所有被暂时冻结帐号的玩家，在解除冻结后将获得50个玉矿原石的补偿（通过邮件方式发放，邮件将在账号解冻后的三天内寄达）。

    以上相关处理方式希望各位玩家周知并互相转达，我们希望能通过补偿尽量弥补目前对您造成的影响。

    最后，QQ自由幻想开发运营团队再次向您诚挚致歉，并希望我们的处理措施能令每一位玩家满意，我们将继续提高我们的运营品质和服务质量，力求给您带来更好的游戏体验。也希望广大玩家也能够给予充分的理解和支持，谢谢！