2012年4月26日，QQ自由幻想更新至2.81版本，此次版本更新为广大玩家带来了期待已久的VIP彩玉翻倍理财计划，能得到实实在在彩玉收益的理财计划一经推出便在各大区得到玩家们的热烈响应，为了让玩家更加清晰地了解WEB商城购买支付所遇到的问题，整理了一些关于在WEB商城上购买支付道具的FAQ，希望能够为你解惑！

购买时，请选择正确的角色以后再发送道具。若您的道具有发送错误的情况，请联系721988092@qq.com。

Q1：目前在WEB商城上购买2012XX兑换券的方式有哪些？

A：目前暂时支持两只购买方式：

方式一：Q币、Q点购买2012XX兑换券

需要您先使用网银或者财付通充值Q币，然后再使用Q币购买道具。具体情况如下：

方式二：财付通微支付购买道具

使用财付通微支付单次最多可以购买500元以下的道具，若超过500元，请使用Q币/Q点购买。即单笔最多使用500元，使用次数不限。所以在遇到超过500元的大额道具时，请暂时使用Q币/Q点支付。

 

Q2：我可以在WEB商城购买四种道具的时候，一次性购买多个吗？

A：可以，在购买2012XX兑换券的时候，单个兑换券最多一次可以购买10个，在“我的购物车”选项页面下调整需要购买的数量，例如下图：

 

Q3: 30级以上、VIP1以上、VIP2以上、VIP3以上，这里的包括他们本身吗？

A:包括，要求30级以上、VIP1以上、VIP2以上、VIP3以上，这里的以上是包括30级、VIP1、VIP2、VIP3的。

 

Q4：我可以同时认购多个同款的理财计划么？

A：同一角色最多可以认购四种彩玉理财计划。例如VIP3以上、30级以上的角色，可以兑换4种理财计划各一份，共计认购18.6万彩玉。

 

Q5：我在Web道具商城上购买完兑换券后，游戏角色没有立刻收到道具怎么办？

A：有可能是因为购买理财道具的用户数量较大，导致发货系统拥堵，从而出现了部分用户延迟，遇到这种情况，请您耐心等待，系统会在第二天中午自动进行补发，如果在第二天的下午还是没有收到道具，请通过以下三种渠道来联系我们进行查询。（请只选择其中一种渠道来联系，多渠道联系我们可能会延误为您处理的时间）

客服电话：0755-86013666

客服系统：http://service.qq.com/index.html

彩玉理财开发邮箱：721988092@qq.com

 

Q6：超过活动时间的白银卷轴、黄金卷轴、白金卷轴、钻石卷轴还可以使用么？

A：该卷轴只可以在活动期间配合相应的100彩玉抵用券来认购理财，而当2012年5月21日00:00过期后，该卷轴将失效。

 

Q7：两种认购方式的时间一样么？

A：两种方式的认购时间都为：2012年4月26日——2012年5月20日23：59分。

 

Q8：我的邮箱满了，没有收到发送道具的系统邮件，怎么办？

在WEB商城上购买2012XX兑换券的时候，会通过系统邮件发送到指定的大区和角色，邮件上限为30封，请保证在购买道具前邮箱有足够的空间。

你在购买2012XX兑换券的时候，我们还将免费赠送XX卷轴，所以您在购买2012XX兑换券后，您的游戏内邮箱将会收到两封邮件。

如果邮箱已满，超过30封，你若继续购买道具，邮箱将会无法接收新的邮件。例如我的邮箱已经满了30封，我又购买了1张2012彩玉翻倍白银兑换券，那么我将不会收到上述2封道具发放的系统邮件。所以请在购买道具前保证您的邮箱有足够的空间。千万不要使用“全部删除”，这样会把暂时还未显示但包含道具的邮件一起删掉！

Q9: 相同帐号，不同服务器建立不同角色，是否都可以参加理财计划？

A：是可以的，2012彩玉理财计划在限制角色等级和VIP等级的同时，还限制单个角色只能购买4种理财计划各一次，并不限制QQ帐号。